Internet (DNS-)problem

Ett antal av föreningens medlemmar har i kväll uppmärksammat att internet slutade fungera. NetAtOnce meddelande vid 18-tiden på sin hemsida http://netatonce.se/driftinfo att de påbörjat åtgärder med anledning av en s.k. överbelastningsattack.
Det tycks som att problemet är löst nu strax efter kl 20, men om det återkommer kan det vara bra att känna till litet om vad man kan göra:

NetAtOnce har på sidan enligt ovan lagt ut information om hur man kan gå tillväga för att komma runt problemet genom att ändra DNS-server till en som inte är ”under attack” (eller som de inte arbetar med för att få igång). De flesta har säkert sina datorer inställda på att automatiskt välja DNS-server, men genom att uttryckligen styra om till en viss (fungerande) DNS-server kan man alltså få igång internet även när den ordinarie DNS-servern är ur funktion.

Följande bild visar var man ändrar DNS-inställningen på en dator med Windows 10:
Klicka på bilden för att visa den i större format.

Den DNS-server som NetAtOnce föreslog att man skulle ändra till var: 217.10.96.5 men skulle man inte ha en sådan uppgift till hands kan man använda sig av Googles DNS-server vars IP-nummer är lätt att komma ihåg: 8.8.8.8.

Undertecknad kommer att återställa inställningen till att automatiskt erhålla adress till DNS-server nu när problemen verkar vara över.

Ytterligare information: Din dator använder sig av en DNS (Domain Name Server / domännamnsserver) på en viss IP-adress för att ta reda på vilka IP-adresser som en viss URL (en webbadress t.ex. www.google.se), som du försöker att nå, motsvarar. Om IP-adressen inte kan erhållas från DNS-servern går det inte att hitta fram till hemsidor på vanligt sätt.
Detta är också anledningen till att TV och telefon inte påverkats; dessa apparater behöver inte slå upp webbadresser på en extern DNS-server, utan ansluter direkt mot IP-adresser som de själva ”känner till” (enkelt förklarat).

Andreas Jansson

Inställningar e-postprogram

En liten notis angående vilka inställningar som ska användas för e-postprogram, på förekommen anledning.

Nedanstående gäller inställningar för e-postklienter såsom Apple Mail, Windows Live Mail, Thunderbird med flera e-postprogram där e-posten laddas hem till din dator (platta e.d.) och därefter går att läsa utan att du har internetuppkoppling. Om du går in på en webbsida såsom gmail.com eller outlook.com för att läsa din e-post påverkas du inte av detta (för webbaserad e-post krävs endast en fungerande internetuppkoppling och en webbläsare).

Inställningarna avser netatonce-adresser

De inställningar för e-postklienter som Net at Once beskriver på sin supportsida http://netatonce.se/support/epost avser endast de e-postadresser som man kan få från dem, alltså sådana som slutar på @netatonce.net. Om man har en e-postadress som slutar på något annat än @netatonce.net fungerar inte dessa inställningar. De inställningar du behöver göra hittar du då istället hos leverantören av just din e-postadress.

Utgående post

Man ska enligt uppgift tidigare ha kunnat skicka e-post genom Net at Onces SMTP-server (inställningen för utgående post i ditt e-postprogram), även om man haft en annan e-postadress än deras, men detta är sedan någon tid tillbaka inte möjligt.

Om du inte längre kan skicka e-post från ditt e-postprogram (och du inte har en e-postadress från netatonce), kontrollera att det inte står smtp.netatonce.net i inställningen för smtp-server. Om det gör det behöver du istället leta fram och mata in de inställningar (smtp-server och port-nummer) som leverantören av din e-postadress anger att du ska använda.

Andreas J.

Telefoni = 0 kr i abonnemangskostnad

De flesta av er vet att IP-telefoni ingår utan abonnemangskostnad i TKF kostnad för internet (240 kr pr månad); samtalskostnad faktureras separat av Net At Once. Ringer du många minuter via din fasta IP-telefoni kan det löna sig att beställa ”flate rate” från Net At Once, du betalar då 50 kr per månad och har helt fria samtalsminuter (inom Sverige) till alla fasta telefoner.

Många använder sig av Skype med flera liknande tjänster för att ringa helt utan kostnad, speciellt kul på semesterorter med gratis Wifi att se sina nära och kära även på skärmen plus lite av omgivande natur.

Studiebesök hos NetAtOnce den 18/2 2015

18 februari en grådisig morgon åkte ett gäng vetgiriga ”fibergubbar” Karl-Eric Nilsson Tämta Fiber, Mikael Linge Borgstena Fiber, Johannes Adolfsson (Borås Stads IT-strateg) och Åke Jansson TKF Fiber på studiebesök till NetAtOnce i Växjö.
Koncernledningen mötte oss vid entrén till det pampiga huvudkontoret i centrala Växjö (även P-plats utanför entrén var förberedd). Tidigare ägare av kontorsfastigheten var Hypoteksbanken, de nära nog metertjocka väggarna vittnade om betryggande säkerhet.
Samtliga tre fiberföreningar i nordöstra hörnet av Borås kommun har valt NetAtOnce som KO (kommunikationsoperatör) det var värdefullt och givande att få träffa och se de människor som vi enbart pratat med per telefon. Med stolt VD Jerry Bengtsson i spetsen gick vi först husesyn i hela fastigheten. Den stora ”sessionssalen” med två stora kakelugnar, dagen till ära upptända med björkved från Smålands skogar var otroligt vackra och imponerande.

Dagen var väl förberedd med i förväg mejlad agenda på frågeställningar som våra fiberföreningar känt stort behov av att få mer kunskap kring. Vi fick en god inblick i företagets nätövervakning och supportavdelningens arbete mm. Vi penetrerade framtidsfrågor där redundans i dagsläget är högt prioriterat och anar framtida större flexibilitet i utbud av tjänster. Vi imponerades av att hela ledningen inklusive VD tog flera timmar av sin arbetstid i anspråk och gav oss denna förnämliga inblick i detta fiberföretags verksamhet.

Jerry Bengtsson hade en färsk nyhet som gällde TV-leverantören SAPPA. Medieföretaget MTG har sålt alla sina andelar i det svenska kabel tv-bolaget Sappa. Köpare av den 50-procentiga andelen är det finska telekombolaget Anvia.

Kort fakta om NetAtOnce Företaget startade som Internetleverantör 1997 och har idag privatpersoner, bostadsrättsföreningar, kommuner och företagskunder över hela Sverige. Som Internet-, telefoni- och mobiloperatör har NetAtOnces kunder tillgång till ett brett tjänsteutbud, i högkvalitativa nät med egen infrastruktur, samt genom samarbeten med andra aktörer för att möta marknadens behov.

Bilderna från företaget andas gedigen bankkänsla, säkerheten för en internetleverantör är förmodligen ännu viktigare än den som gällde för gamla papperssedlar.

Åke Jansson

Jerry Bengtsson – VD för NetAtOnce.

Jerry Bengtsson – VD för NetAtOnce.  Foto: Johannes Adolfsson

Ledeningen för NetAtOnce.

Ledeningen för NetAtOnce.  Foto: Johannes Adolfsson

KakelugnFoto: Johannes Adolfsson