Nya tjänsteavtal 2024

Nya tjänsteavtal måste tecknas med alla som önskar leverans av internettjänster i TKF-nätet från årsskiftet 2023-24. Avtalsblankett fylls i och lämnas till TKF senast den 1 oktober. Klicka här för att hämta blankett.

Nytt avtal innebär förändrade tjänster och priser för de av er som väljer TKF:s gruppavtal

Från 1 januari 2024 höjs hastigheten till 1000/1000 Mbit/s från nuvarande 200/200 Mbit/s.
Pris för ”Double Play” (internet-tele) sänks från 253 kr till 200 kr/månad.
Pris för ”Triple Play” (internet-tele-tv) sänks från 319 kr till 312 kr/månad.
I dessa priser ingår TKF:s nätavgift.

En fast IP-adress per abonnent med gruppavtal ingår i och med det nya avtalet (kontakta Net at Once om du vet med dig att du har detta tekniska behov).

Öppet nät finns som alternativ till TKF:s gruppavtal; tjänsten beställs direkt från Net at Once.
OBS: TKF:s nätavgift 75 kr/månad tillkommer, faktureras en gång per år.

Valbara operatörer inom öppet nät. (Går ej att kombinera med gruppavtal.)

Korttidsabonnemang för fritidsboende tecknas direkt med Net at Once
Net At Once aktiverar 1, 7 eller 30 dagars abonnemang.
OBS: TKF:s nätavgift 75 kr/månad tillkommer, faktureras en gång per år.

Företagsabonnemang tecknas direkt med Net at Once
OBS: TKF:s nätavgift 75 kr/månad tillkommer, faktureras en gång per år.

Telia blir ny leverantör av IPTV från årsskiftet 2023/24

Alla som beställer IPTV (gruppavtal Triple Play) får kostnadsfritt en tv-box. https://www.telia.se/produkt/telia-play-hub

Kanaler som ingår i TKF:s gruppavtal Triple play. Telia blir ny leverantör av tv-tjänsten.

Tärby Hembygdsgård tisdag 19 september 2023
– ”För er som vill veta mer!”

Representanter från Net at Once informerar och besvarar frågor i Tärby Hembygdsgård 19 september med start kl. 17.00. Net at Onces vd Stefan Johansson grillar och bjuder på hamburgare och dryck utanför lokalen. Vi behöver en anmälan från er som avser komma, för att veta antal hamburgare.
Anmälan kan göras via mejl ake.j@nsson.nu eller telefon 0705 424865 till TKF:s ordf. Åke Jansson senast 12 september.

Hembygdsgården i Tärby kan få utrymmesproblem vilket kan medföra att ni som ej kommer plats kan tvingas vänta utanför och få del av information när plats medges.

Ni är välkomna att kontakta er ordförande Åke eller övriga i styrelsen för mer information om något är oklart.

OBS: Undertecknade tjänsteavtal kan lämnas vid informationsträffen där även utskrivna blanketter kommer att finnas, eller till Åke Jansson (postlådeadress Ön 1, 51396 Fristad) senast 1 oktober.

De nya tv-boxarna från Telia (för er som valt Triple Play) delas ut i Tärby Hembygdsgård tisdag 5 december från kl 17.00 till 19.00, eller kan efter avtalad tid hämtas hos Åke Jansson.

Hälsningar TKF:s styrelse / Åke Jansson

Problem med senaste e-fakturan

Ni som valt e-faktura eller autogiro!

Vi har observerat att fakturorna har skickats ut som PDF med mejl, alltså även till er som har de nya faktureringsmetoderna, samt att e-fakturorna inte kom i tid.

Först ombads vi av NetAtOnce att avvakta, e-faktura skulle komma – rutinen uppgavs vara försenad på grund av nationaldagen. Denna eftermiddag (12/6) fick vi ett nytt besked: att det uppstått något slags problem och att ni som skulle ha fått e-faktura behöver betala på det gamla vanliga sättet denna gång också (d.v.s. genom att använda uppgifterna från PDF-filen som kom med mejl onsdagen den 7 juni).

Ni som har autogiro ska enligt NetAtOnce inte beröras problemet (annat än att ni fick en PDF-fil i onödan). Er faktura betalas automatiskt.

Åke Jansson

Vid byte Inteno FG500 till EG400

Instruktion vid byte av router

Detta är en instruktion för dem som har en trasig router av modell FG500 (den som följde med vid starten av TKF fiberförening) samt en ny EG400 att montera.

Den senare modellen monteras inte på den befintliga bottenplattan vilket gör att alla steg inte är självklara. Men genom att följa momenten lugnt och metodiskt ska det gå bra!

Tänk som vanligt på att inte böja inte fibersladden (fiber-patchkabeln) för hårt. Rör ej heller den optiska platta kontaktytan i sladdens slut och se till att det inte kommer smuts eller damm på den.

Byte till EG400 sker på samma sätt som den EG300 som visas på filmen. YouTube-länk: https://www.youtube.com/watch?v=78JQOSZlT2k

Routern eller mediaomvandlaren är den vita lådan på väggen som det står ”Inteno” på och som gör om optiska signaler (ljus) till de signaler som behövs för att kunna använda internet. Den behöver inte bytas om den fungerar.

Tillfälligt avbrott

Elarbete i Rångedala (pumpstation) medför avbrott för TKF med flera fiberföreningar. Beräknas enligt muntligt besked vid 11-tiden att vara klart 14:30. Se http://www.netatonce.net/driftinfo för aktuell driftsinformation.

Statusuppdatering från NetAtOnce:
Problemet åtgärdat
2019-04-16 13:22
Allt är uppe och rullar som det ska igen.

Elavbrottet inträffade samtidigt som NetAtOnce automatiserar redundansen från Vårgårdanäten. Hade arbetet varit klart skulle avbrottet endast drabbat medlemmar kopplade till Rångedala-noden. TKF har nu fått beskedet att UPS (batteriet) i Rångedala kommer få utökad driftstid. Utlovad förbättring innebär att TKF Fibernät plus efterföljande fiberföreningars nät till Vårgårda även klarar längre elavbrott. Vid lokala elavbrott i hemmet är egen batteribackup en förutsättning för drift. Vi beklagar de som drabbats av det drygt tre timmar långa stoppet i fibernätet.

Åke Jansson

Wifi-frågor

Det kommer ofta frågor om wifi. Det vi kan svara generellt är att man inte ska behöva starta om routern då och då; det tyder på att något är felinställt i den egna utrustningen, ev. någon enhet som upprättar ett eget (nytt) nätverk med IP-adresser som krockar med dem från Inteno-routern.

Har ni flera vidaresändande enheter (s.k. nätverksförlängare för wifi) eller routrar är det med stor sannolikhet något i deras nätverkskonfiguration som inte är inställt på rätt sätt, så att krockar mellan de olika enheternas IP-adresser uppstår.

Jag hittade på byggahus.se en fråga kring att trådlösa enheter tappar uppkoppling hela tiden, med NetGear repeater inkopplad; jag antar att samma problem och lösning kan gälla andra repeatrar än NetGears. Personen med frågan fick starta om sin router (modem) c:a 1 gång per dygn. Följande uppges kunna vara en fungerande lösning:

Logga in på din extender (NetGear Repeatern) och ändra så att den själv använder statisk ip-adress (kolla manualen) och sätt sedan ip-adressen på extendern till ett högt värde i det använda ip-spannet så att din router INTE delar ut adressen till någon annan enhet. Det har löst problemet för andra som har Netgear-extendrar.
Källa: https://www.byggahus.se/forum/threads/problem-med-router-extender.261449/

Trådlösa repeaters / extenders bör vid en normal installation ställas in att agera som just extender / repeater. De bör inte ställas in att agera som accesspunkter eller brygga.

Nedan följer beskrivningar av ett par specialfall som vi fått kännedom om i föreningen:

Fall 1
Wifi upphörde att fungera då och då. Efter omstart av routern fungerade det åter en tid, men ibland krävdes omstart varje dag. Nedan följer medlemmens egen beskrivning av problemet och dess lösning:

Problem:
Jag hade anslutit en Apple router, AirPort Extreme och med den skapat ett nytt nätverk som var öppet. Till detta hade jag anslutit en Airport Express för att kunna strömma musik till vår anläggning i vardagsrummet. Bägge anslöts på vanligt vis med DCHP. Vad som hände då var att det blev IP-konflikter då någon av dessa enheter fick ett ip-nummer som kolliderade med andra enheter på Inteno-nätet.
Lösning:
Jag konfigurerade AirPort Extreme i bryggläge och skapade ett nytt nätverk utifrån det. Airport Express anslöt jag direkt till Inteno-nätet. Visserligen hävdar mitt Airport-verktyg att anslutningen är okänd, men ser jag på vad som sägs under ”Trådlöst” så är den trådlöst ansluten till Inteno-nätet med dess lösenord. Det verkar fungera.

 

Fall 2
Borttaget, då det senare framkom att det inte rörde wifi. Texten återfinns i separat dokument: Gamla Felsökningsfall2.

Fall 2
I detta fall behövde medlemmen starta om datorn direkt efter att den startat upp, för att det trådlösa nätverket skulle gå att nå. D.v.s. först efter andra uppstarten av Windows gick nätverket att nå.

Orsak
Vid första uppstart var nätverksikonen, åtminstone till en början, försedd med en avvikande ikon (en asterisk). Windows meddelade att detta nätverk trots allt hade åtkomst och signalstyrkan var normal, men att det inte användes. Det hela såg ”rörigt” ut och antydde att något var fel i nätverksinställningarna. Det fanns dessutom två nätverk tillgängliga – oklart vilket det andra var. Vi kom tillrätta med problemet utan att helt ha rett ut orsaken, men beskrivningar kring vad denna asterisk handlar om att det tidigare funnits ett annat nätverk tillgängligt, och att datorn nu inte ”visste” vilken nätverksuppkoppling som skulle göras.
Lösning
Efter att ha högerklickat på nätverksikonen i den nedre högerkanten av skärmen och valt ”Felsök” (”Troubleshoot problems” eller ”felsökaren för nätverk”) lät vi felsökningsguiden gå igenom alla steg och reparera det den ville. Därefter har uppkoppling mot det trådlösa nätverket skett vid första uppstart. (Problemet hade troligen även kunnat avhjälpas genom att radera samtliga tillgängliga trådlösa nätverk och starta om datorn, så att endast det korrekta nätverket kunde hittas och läggas till.)
Microsofts utökade anvisningar kring felsökning vid liknande fel finns här: https://support.microsoft.com/sv-se/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues.

Ett råd till medlemmar/anslutningar med liknande problem: kontakta NetAtOnce kundtjänst. Ni får även gärna lägga kommentarer här nedan.