GOTT NYTT ÅR 2019 !

Gott Nytt År önskar TKF-styrelsen sina medlemmar, som även detta år har ökat i medlemsantal. Fibernätet har nu varit i drift i fem år. Medlemmarna har tecknat nya tjänsteavtal för kommande fem år, för dessa strömmar tjänsterna vidare som tidigare. TKF  kan notera en mindre förändring i beställda tjänster; några fler som valt paketet som inkluderar TV och några som ökat på hastigheten till en gigabit/sekund, kanske på grund av det låga priset (plus 99 kr/månad) och nyfikenhet. Gigabit-tjänsten är inte bunden, den går att säga upp vid varje månadsskifte. Någon medlem har ej nytecknat tjänsteavtal (i samband med pågående försäljning av fastighet), här släcks anslutningen ner. För att få nya internettjänster måste fastighetsköparen kontakta undertecknad. Tråkigt nog har TV-tjänsten från SAPPA drabbats av många störningar den senaste tiden, felsökning pågår och intensifieras efter nyår. I samband med nyårsskiftets prissänkning för tjänster har några av medlemmarna betalat in för hög avgift. Reglering av fakturabeloppet sker med kvartalsfaktura nummer två 2019. Vi vill också påminna om möjligheten att byta till ny modell av router (Inteno EG 400) till reducerat specialpris. Avslutningsvis kan vi notera att Telia / Skanova.s nära hundra år gamla luftburna kopparnät nu är nedmonterat i vårt fiberområde.

Nyårshälsningar från TKF styrelse genom Åke Jansson (ordförande).

Nya tjänsteavtal från Nyår

Medlemsinformation TKF 2019-2023.

Klicka på länken med information och läs vad som sker när era nya tjänsteavtal startar 1 januari 2019. För er som valt samma tjänst som tidigare löper allt på som vanligt. Ni som valt till TV-paket från TKF kommer att få en box (kommer att finnas för hämtning hos mig om några dagar) att koppla in till er TV (utan kostnad). Ni som går över till  ”korttidsabonnemang” öppnar tjänsten via ”Portalen” som visar sig när datorn ansluts till internet. Kortaste tid är en månad, TKF nätavgift tillkommer vid val av korttidstjänst.

Jag önskar er en problemfri start på TKF.s nya avtalsperiod.

Med vänlig hälsning från TKF genom Åke Jansson

TV med störningar

Uppdaterad information från Teknikchefen

Svar 2019-01-11: ”

Vi jobbar dagligen med detta, tyvärr gör inte det att vi dagligen gör ändringar. Mycket tid går åt att undersöka för att sedan ta fram en plan på vad vi ska göra.Vi kommer under nästa vecka troligen natten mellan Ons och Tors (16 och 17 jan.)  göra ett arbete för att förbättra TV:n. Detta är ett ganska omfattande arbete som kommer ta mellan 4-6 timmar på natten. Det gör att det tar en hel del tid att planera och göra ett kör-schema för alla de ändringar som ska göras. Gällande kompensation kommer vi ta dessa frågor när problemen är lösta.”

Svar 2018-12-20: ”Vi håller på att gå igenom fiber för fiber i nätet, för att se om det kan vara något strul på någon fiber mellan några noder, som kan påverka TV:n.
Vi kommer efter nyår göra en del ytterligare arbete i nätet för att göra det ännu bättre.Mer detaljer på detta kommer vi informera om framöver.”

Åke Jansson

 

Felaktig faktura, ny kommer

Förlåt!

Jag upptäckte i kväll (måndag) att summan på fakturan för tjänster som avser första kvartalet 2019 är felaktigt och för högt.

TKF har påpekat felet för vår fakturering i Växjö. Felet beror på mig som inte rapporterat prissänkning till faktureringsavdelningen. Naturligtvis måste priset överensstämma med medlemmarnas avtalspris.

Faktureringsavdelningen har idag (tisdag) lovat att mejla ut nya fakturor med det korrekta beloppet senast fredag 7/12, alltså i denna vecka.

Med vänlig hälsning – Åke Jansson