Telefoni = 0 kr i abonnemangskostnad

De flesta av er vet att IP-telefoni ingår utan abonnemangskostnad i TKF kostnad för internet (240 kr pr månad); samtalskostnad faktureras separat av Net At Once. Ringer du många minuter via din fasta IP-telefoni kan det löna sig att beställa ”flate rate” från Net At Once, du betalar då 50 kr per månad och har helt fria samtalsminuter (inom Sverige) till alla fasta telefoner.

Många använder sig av Skype med flera liknande tjänster för att ringa helt utan kostnad, speciellt kul på semesterorter med gratis Wifi att se sina nära och kära även på skärmen plus lite av omgivande natur.

Telefonifakturering görs när 100 kr-gräns är uppnådd

Net at Once läser av telefonikostnader varje månad och om summan att fakturera överstiger 100 kr (+ ev administrativ avgift) så skickas faktura ut. Annars ligger summan kvar till nästa avläsning.
Du kan sänka din telefonikostnad för fast telefoni om du ringer långa samtal (många minuter) genom att välja ”flatrate”.
Kostnad: 50 kr per månad plus 45 öre per uppringning (Sverigesamtal), ingen minutkostnad. (Flatrate påverkar inte samtalskostnad till mobiltelefonnummer).
Via länken här under kan du själv logga in med ditt eget kundnummer och lösenord för att se fakturor, ringda samtal, övriga kostnader eller välja nya eller ändra tjänster.

OBS: tjänsten autogiro går ej att beställa på grund av hög kostnad både för TKF och medlem (över 20 kr per faktura) Troligen sker ändring vid halvårsskiftet till kvartalsfakturering som ger en enklare administration m.m.

http://www.netatonce.se/bestbrf?tkf

Du kan också ringa NetAtOnce kundtjänst på följande nummer om du som i exemplet önskar välja flaterate.
Telefon: 0771-40 44 00
Helgfri vardag 9:00–20:00

Några har upplevt försämrad samtalskvalité

Det finns några medlemmar som observerat att kvalitén på telefoni efter övergång till IP-telefoni är försämrad på följande sätt.
1. Upplever en viss tidsfördröjning, liknande den när man pratar med någon utomlands eller långt bort. Känns som om man nu mer talar i mun på varandra än med gamla kopparn.
2. Tycker att det kontinuerligt är korta avbrott i samtalen, uppskattningsvis på någon enstska millisekund.
NetAtOnce support ger följande svar efter att de fick reda på problemet.
– ”Vi gjorde under gårdagen (9 jan.) en ändring som kan ha avhjälpt problemet framöver, men träffar ni på dålig samtalskvalitet framöver så hänvisa de enskilda kunderna till vår support som tidigare. Fortsätt dock gärna att rapportera det till oss då det är något våra tekniker gärna vill ha feedback om!”
Support kontaktas via telnr 0771-404400, de har öppet helgfria vardagar.

Åke Jansson.

Orsak till problem vid byte till IP-telefoni

Några av er har fortfarande problem vid portering av sin fasta telefon.
Vid min kontakt med NetAtOnce visar det sig att problemet hänger samman med att personnumren ej stämmer överens. Telefonen har tidigare varit skriven på sambo, maka – makes namn och personnummer och det måste vid överföring vara samstämmigt för att Telia skall tillåta portering.
Har ni fortfarande inte fått er telefon porterad ring då NetAtOnce kundsupport telnr. 0771-404400 så löser de ert problem.
När telefon via fiber är klar ser du detta genom att indikatorlampan för fast tele lyser med fast sken (slutar att blinka). Koppla då in er fasta telefon via det gröna Tele 1 uttaget (uttag nr 2 från vänster sett).

Med vänlig hälsning, Åke Jansson

Telias felaktiga infobrev

Hej go´ vänner, så här i ”elfte timman” oroades ni troligen( liksom jag själv) av Telias brev som kom med posten idag. Uppsägningstiden är tre månader skriver Telia i brevet, det är felaktig information vilket jag vet av tidigare skriftligt svar från Telia. För att vara riktigt säker ringde jag själv upp Telias kundtjänst i kväll och fick efter ca 50 minuters väntetid prata med en trevlig värmländska vid namn Britt Nordström som beklagade Telias felaktiga informationen. Telia kommer att reglera eventuell återbetalning i efterhand med utbetalningskort eller via autogiro om sådant finns registrerat tidigare. Sprid gärna denna information till era grannar som kanske oroar sig för en onödig abonnemangskostnad.
Med vänlig hälsning
Åke Jansson
PS
Jag klippte av Telias gamla kopparledning den 29 december och rekommenderar andra att göra detsamma då den numera endast kan funka som riskabel åskledare när den tiden närmar sig.
DS.