Byte av mediaomvandlare

Som TKF meddelat tidigare bytes er Inteno mediaomvandlare ut kostnadsfritt när Net at Once kundsupport i Växjö konstaterar fel som ej går att åtgärda. Vid bytet är det speciellt viktigt att ni är aktsamma om patchkabelns yttre fiberhuvud, det får ej vidröras när skyddsproppen saknas,se filmen från Youtube .https://www.youtube.com/watch?v=78JQOSZlT2k  Vidrörd fibertopp orsakar dämpning av signalen och kan exempelvis ge bildstörningar på er TV. Net at Once kundsupport nås via mejl eller telefon https://netatonce.se/support

Åke Jansson

Tillfälligt avbrott

Elarbete i Rångedala (pumpstation) medför avbrott för TKF med flera fiberföreningar. Beräknas enligt muntligt besked vid 11-tiden att vara klart 14:30. Se http://www.netatonce.net/driftinfo för aktuell driftsinformation.

Statusuppdatering från NetAtOnce:
Problemet åtgärdat
2019-04-16 13:22
Allt är uppe och rullar som det ska igen.

Elavbrottet inträffade samtidigt som NetAtOnce automatiserar redundansen från Vårgårdanäten. Hade arbetet varit klart skulle avbrottet endast drabbat medlemmar kopplade till Rångedala-noden. TKF har nu fått beskedet att UPS (batteriet) i Rångedala kommer få utökad driftstid. Utlovad förbättring innebär att TKF Fibernät plus efterföljande fiberföreningars nät till Vårgårda även klarar längre elavbrott. Vid lokala elavbrott i hemmet är egen batteribackup en förutsättning för drift. Vi beklagar de som drabbats av det drygt tre timmar långa stoppet i fibernätet.

Åke Jansson

Driftsstörningar augusti 2018

NetAtOnce meddelar nu följande:
Driftstörningen är nu över och vi har vidtagit åtgärder för att det inte ska inträffa igen
 se mer: https://www.netatonce.se/driftinfo

Orsaken till driftsstörningarna i Sjuhärads samtliga 14 fiberföreningars område vet vi nu är orsakade av överbelastningsattacker. Net at Once (operatör i samtliga 14 berörda föreningar) har nu åtgärdat problemen så dessa ej skall uppträda igen. I mejlet till TKF beklagar företaget olägenheterna som uppstått.

Åke Jansson

Låg hastighet – några timmar

Denna onsdag kväll fick vi uppleva ett större fel som drabbade samtliga i vårt nät. Felet var avhjälpt efter några timmar ca kl 23.00.

Net at Once driftsinformation beskriver felet på följande sätt:

Akut Planjobb av TeliaSonera

Arbetet påbörjades: 2017-07-19 20:30

Arbetet beräknas klart: 2017-07-20 02:00

Påverkad tjänst: Internet, TV och telefoni

Information:TeliaSonera utför under kvällen och natten ett akut kabelarbete/kabelskarvning på grund av tidigare fel i nätet.

Tjänster som kommer att påverkas i samband med planjobbet är TV, internet och telefoni.

Alla våra kunder som har TV via oss kommer att påverkas under arbetet.

För kunder i och i närheten av Borås, Jönköping och Värnamo påverkas även internet och telefoni.

23:30 – Arbetet är slutfört.

Åke Jansson