Vid byte Inteno FG500 till EG400

Instruktion vid byte av router

Detta är en instruktion för dem som har en trasig router av modell FG500 (den som följde med vid starten av TKF fiberförening) samt en ny EG400 att montera.

Den senare modellen monteras inte på den befintliga bottenplattan vilket gör att alla steg inte är självklara. Men genom att följa momenten lugnt och metodiskt ska det gå bra!

Tänk som vanligt på att inte böja inte fibersladden (fiber-patchkabeln) för hårt. Rör ej heller den optiska platta kontaktytan i sladdens slut och se till att det inte kommer smuts eller damm på den.

Byte till EG400 sker på samma sätt som den EG300 som visas på filmen. YouTube-länk: https://www.youtube.com/watch?v=78JQOSZlT2k

Routern eller mediaomvandlaren är den vita lådan på väggen som det står ”Inteno” på och som gör om optiska signaler (ljus) till de signaler som behövs för att kunna använda internet. Den behöver inte bytas om den fungerar.

Byte av router

Konstateras fel på router/mediaomvandlare (efter kontakt med Net at Once kundtjänst telefonnummer: 077-140 44 00) har ni i enlighet med TKF:s senaste avtal kostnadsfritt rätt till en ny – denna skickas som postpaket. Går routern sönder på grund av åska eller yttre påverkan gäller gängse pris, i regel 2500 kr. Vid åskskada är det som regel fler teknikprylar som skadas då träder varför det är viktigt att utnyttja hemförsäkringen.

Var mycket rädd om patchkabeln vid byte, vidrör ej ändkontakten!
Video från Net at Once, som visar byte av router från Inteno FG500 till Inteno EG300, den nya heter Inteno 400 men bytet sker på exakt samma vis:: https://www.youtube.com/watch?v=78JQOSZlT2k

Har ni IP-telefoni (fast telefon) från Net at Once behöver ni åter kontakta deras kundtjänst efter att ni är klara med bytet av router, för att  telefonnumret skall komma i funktion som tidigare.

Åke Jansson

Ringa mobilt via wifi i huset

Vi får ibland frågor som rör dålig mobiltäckning från de ordinarie mobilmasterna; därför har jag samlat nedanstående länkar om en teknik som gör att du med egen wifi i huset (från din Inteno-router) kan erhålla mobil täckning.

Via länkarna till Telia och Tre ser du för vilka mobilmodeller och abonnemang som detta funkar i dagsläget (det kanske finns fler liknande tjänster).
https://www.telia.se/privat/telefoni/wifi-samtal

Mobiloperatören Tre har verkligen bra info om wifi-samtal ni som är intresserade bör läsa.
https://www.tre.se/privat/varfor-3/vart-nat/WiFi-samtal

Telenor är på gång att införa samma tjänst, läs mer om detta på länken här under.
https://www.telenor.se/foretag/produkter-och-tjanster/telefoni/wifi-samtal

Här också en länk med några tips som gör att du kan ringa gratis via exempelvis Skype.
https://www.radron.se/guider/sa-ringer-du-gratis/

Om du har dålig mobiltäckning i hemmet – och inte har abonnemang eller mobiltelefon som stödjer samtal över wifi – kanske fast telefoni är det bästa alternativet. IP-telefoni ingår i månadskostnaden för internetabonnemanget (uppringnings- och minutavgift tillkommer, för dessa se samtalskostnader). Telefonen kopplas då in direkt i routern eller genom att koppla routerns telefon-uttag till eventuell befintlig teleslinga i huset. Enklast aktiverar du ett fast telefonnummer genom att ringa Net at Once (OBS – det krävs ingen extra telefonidosa) kundtjänst.

Dela gärna med er av erfarenheter som rör wifi-samtal!

Åke Jansson

Wifi-frågor

Det kommer ofta frågor om wifi. Det vi kan svara generellt är att man inte ska behöva starta om routern då och då; det tyder på att något är felinställt i den egna utrustningen, ev. någon enhet som upprättar ett eget (nytt) nätverk med IP-adresser som krockar med dem från Inteno-routern.

Har ni flera vidaresändande enheter (s.k. nätverksförlängare för wifi) eller routrar är det med stor sannolikhet något i deras nätverkskonfiguration som inte är inställt på rätt sätt, så att krockar mellan de olika enheternas IP-adresser uppstår.

Jag hittade på byggahus.se en fråga kring att trådlösa enheter tappar uppkoppling hela tiden, med NetGear repeater inkopplad; jag antar att samma problem och lösning kan gälla andra repeatrar än NetGears. Personen med frågan fick starta om sin router (modem) c:a 1 gång per dygn. Följande uppges kunna vara en fungerande lösning:

Logga in på din extender (NetGear Repeatern) och ändra så att den själv använder statisk ip-adress (kolla manualen) och sätt sedan ip-adressen på extendern till ett högt värde i det använda ip-spannet så att din router INTE delar ut adressen till någon annan enhet. Det har löst problemet för andra som har Netgear-extendrar.
Källa: https://www.byggahus.se/forum/threads/problem-med-router-extender.261449/

Trådlösa repeaters / extenders bör vid en normal installation ställas in att agera som just extender / repeater. De bör inte ställas in att agera som accesspunkter eller brygga.

Nedan följer beskrivningar av ett par specialfall som vi fått kännedom om i föreningen:

Fall 1
Wifi upphörde att fungera då och då. Efter omstart av routern fungerade det åter en tid, men ibland krävdes omstart varje dag. Nedan följer medlemmens egen beskrivning av problemet och dess lösning:

Problem:
Jag hade anslutit en Apple router, AirPort Extreme och med den skapat ett nytt nätverk som var öppet. Till detta hade jag anslutit en Airport Express för att kunna strömma musik till vår anläggning i vardagsrummet. Bägge anslöts på vanligt vis med DCHP. Vad som hände då var att det blev IP-konflikter då någon av dessa enheter fick ett ip-nummer som kolliderade med andra enheter på Inteno-nätet.
Lösning:
Jag konfigurerade AirPort Extreme i bryggläge och skapade ett nytt nätverk utifrån det. Airport Express anslöt jag direkt till Inteno-nätet. Visserligen hävdar mitt Airport-verktyg att anslutningen är okänd, men ser jag på vad som sägs under ”Trådlöst” så är den trådlöst ansluten till Inteno-nätet med dess lösenord. Det verkar fungera.

 

Fall 2
Borttaget, då det senare framkom att det inte rörde wifi. Texten återfinns i separat dokument: Gamla Felsökningsfall2.

Fall 2
I detta fall behövde medlemmen starta om datorn direkt efter att den startat upp, för att det trådlösa nätverket skulle gå att nå. D.v.s. först efter andra uppstarten av Windows gick nätverket att nå.

Orsak
Vid första uppstart var nätverksikonen, åtminstone till en början, försedd med en avvikande ikon (en asterisk). Windows meddelade att detta nätverk trots allt hade åtkomst och signalstyrkan var normal, men att det inte användes. Det hela såg ”rörigt” ut och antydde att något var fel i nätverksinställningarna. Det fanns dessutom två nätverk tillgängliga – oklart vilket det andra var. Vi kom tillrätta med problemet utan att helt ha rett ut orsaken, men beskrivningar kring vad denna asterisk handlar om att det tidigare funnits ett annat nätverk tillgängligt, och att datorn nu inte ”visste” vilken nätverksuppkoppling som skulle göras.
Lösning
Efter att ha högerklickat på nätverksikonen i den nedre högerkanten av skärmen och valt ”Felsök” (”Troubleshoot problems” eller ”felsökaren för nätverk”) lät vi felsökningsguiden gå igenom alla steg och reparera det den ville. Därefter har uppkoppling mot det trådlösa nätverket skett vid första uppstart. (Problemet hade troligen även kunnat avhjälpas genom att radera samtliga tillgängliga trådlösa nätverk och starta om datorn, så att endast det korrekta nätverket kunde hittas och läggas till.)
Microsofts utökade anvisningar kring felsökning vid liknande fel finns här: https://support.microsoft.com/sv-se/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues.

Ett råd till medlemmar/anslutningar med liknande problem: kontakta NetAtOnce kundtjänst. Ni får även gärna lägga kommentarer här nedan.

 

TKF – 1 Gigabit och 200 Mbit

Skillnaden mellan IP-TV via TV-box (i vårt fall Sappa) och streamad TV via internet (t.ex. SVTPlay eller NetFlix) kanske inte upplevs vara så stor men det finns detaljer som kan vara bra att känna till:

Vid Streamad TV: TKF-medlemmarna har visserligen fördel av höga 200 Mbit internet per sekund, för om hastigheten är alltför låg försämras bildkvalitén och varje användare på samma internet-anslutning tar ”sin del av kakan”. För de av er som endast kör trådlöst uppkoppling (via luften försämras hastigheten avsevärt), och i synnerhet om ni är många användare i familjen, kan nätet kännas ”segt”. Filmkanalen Netflix rekommenderar 25 Mbit/s för att få Ultra-HD kvalitet som är en teknik som nu kommer. Ultra HD-skärm har en upplösning på 3840×2160 pixlar vilket innebär att den består av nästan 8,3 miljoner enskilda pixlar, det vill säga fyra gånger så många pixlar som på en Full HD-skärm.

Vid IP-TV: TV-tittande via TV-boxen (Sappa) belastar inte bandbredden 200 Mbit/s i internetuttagen. Alla anslutningar i TKF-nätet har en Gigabit (= 1000 Mbit/s) till routern och IP-TV får den bandbredd som behövs utan att påverka de 200 Mbit per sekund som är tillgängliga för internet. För den som vill betala en slant extra går det också att höja hastigheten till 1000 Mbit via internetuttagen.

Åke Jansson