Fall 2 (Uteslöts från sidan http://fiber.xn--trby-loa.se/wifi-fragor/ när det framkom att problemet inte hade med wifi att göra.)
I fall 2 rörde det sig om en helt ny anslutning och alltså därmed även den nya router-modellen Inteno EG300. Enligt beskrivningen från medlemmen höll sig wifi uppe endast någon enstaka minut. [Tillägg: det framkom senare att det även gällde internet och tv i kabel.]
Orsak
Troligen var orsaken till problemen att användarens trådlöst uppkopplade utrustning försökte byta till en annan bandfrekvens (byte mellan 2,4- och 5GHz-banden kan ske automatiskt om de går under samma namn, läs t.ex. https://support.google.com/wifi/answer/6293481?hl=en), och att något i denna process fallerade.
Lösning
Vid kontakt med NetAtOnce kundtjänst delade de upp nätverken i routern till två separata (som jag förstår det, ett namn för nätverk på 2,4Ghz-bandet och ett annat för 5GHz-bandet) vilket enligt uppgift ska ha löst problemen.
[Uppdatering om verklig orsak och lösning]
Det visade sig att uppgiften om att det löst sig vid den initiala åtgärden enligt ovan, var felaktig. Dessutom förelåg problemen även vid anslutning med nätverkskabel. Efter vidare felsökning konstaterades att felet inte tycktes ligga i husets utrustning, varför vi började med att byta SFP (SFP är en sändar-/mottagarmodul. Det sitter en SFP per hushåll i nodskåpet; den förmedlar de optiska signalerna mellan varje hushåll och noden). Detta byte gjorde enligt de senaste uppgifterna att internet fungerade utan problem och höll sig uppe. Bytet till olika nätverksnamn hade alltså inget med saken att göra.
Observera att äldre routrar och äldre trådlös utrustning (datorer, telefoner etc.) endast har stöd för kommunikation på 2,4 GHz-bandet.
Denna text fanns tidigare publicerad på http://fiber.tärby.se/wifi-fragor/