Wifi-frågor

Det har under kort tid (den senaste månaden) ställts frågor om wifi från flera olika personer i föreningen. Det vi kan svara generellt är att man inte ska behöva starta om routern då och då; det tyder på att något är fel, t.ex. utrustning som skapar sina egna nätverk med IP-adresser som krockar med dem från Inteno-routern. Har ni flera vidaresändande enheter eller routrar är det med största sannolikhet något i deras nätverkskonfiguration som inte är inställt på rätt sätt.

Nedan följer en beskrivning av vart och ett av problemen som vi fått kännedom om under den senaste tiden.

Fall 1
Wifi upphörde att fungera då och då. Efter omstart av routern fungerade det åter en tid, men ibland krävdes omstart varje dag. Nedan följer medlemmens egen beskrivning av problemet och dess lösning:

Problem:
Jag hade anslutit en Apple router, AirPort Extreme och med den skapat ett nytt nätverk som var öppet. Till detta hade jag anslutit en Airport Express för att kunna strömma musik till vår anläggning i vardagsrummet. Bägge anslöts på vanligt vis med DCHP. Vad som hände då var att det blev IP-konflikter då någon av dessa enheter fick ett ip-nummer som kolliderade med andra enheter på Inteno-nätet.
Lösning:
Jag konfigurerade AirPort Extreme i bryggläge och skapade ett nytt nätverk utifrån det. Airport Express anslöt jag direkt till Inteno-nätet. Visserligen hävdar mitt Airport-verktyg att anslutningen är okänd, men ser jag på vad som sägs under ”Trådlöst” så är den trådlöst ansluten till Inteno-nätet med dess lösenord. Det verkar fungera.

Fall 2
I fall 2 rörde det sig om en helt ny anslutning och alltså därmed även den nya router-modellen Inteno EG300. Enligt beskrivningen från medlemmen höll sig wifi uppe endast någon enstaka minut. [Tillägg: det framkom senare att det även gällde internet och tv i kabel.]

Orsak
Troligen var orsaken till problemen att användarens trådlöst uppkopplade utrustning försökte byta till en annan bandfrekvens (byte mellan 2,4- och 5GHz-banden kan ske automatiskt om de går under samma namn, läs t.ex. https://support.google.com/wifi/answer/6293481?hl=en), och att något i denna process fallerade.
Lösning
Vid kontakt med NetAtOnce kundtjänst delade de upp nätverken i routern till två separata (som jag förstår det, ett namn för nätverk på 2,4Ghz-bandet och ett annat för 5GHz-bandet) vilket enligt uppgift ska ha löst problemen.

[Uppdatering om verklig orsak och lösning]
Det visade sig att uppgiften om att det löst sig vid den initiala åtgärden enligt ovan, var felaktig. Dessutom förelåg problemen även vid anslutning med nätverkskabel. Efter vidare felsökning konstaterades att felet inte tycktes ligga i husets utrustning, varför vi började med att byta SFP (SFP är en sändar-/mottagarmodul. Det sitter en SFP per hushåll i nodskåpet; den förmedlar de optiska signalerna mellan varje hushåll och noden). Detta byte gjorde enligt de senaste uppgifterna att internet fungerade utan problem och höll sig uppe. Bytet till olika nätverksnamn hade alltså inget med saken att göra.

Observera att äldre routrar och äldre trådlös utrustning (datorer, telefoner etc.) endast har stöd för kommunikation på 2,4 GHz-bandet.

Fall 3
I fall 3 behövde medlemmen starta om datorn direkt efter att den startat upp, för att det trådlösa nätverket skulle gå att nå. D.v.s. först efter andra uppstarten av Windows gick nätverket att nå.

Orsak
Vid första uppstart var nätverksikonen, åtminstone till en början, försedd med en avvikande ikon (en asterisk). Windows meddelade att detta nätverk trots allt hade åtkomst och signalstyrkan var normal, men att det inte användes. Det hela såg ”rörigt” ut och antydde att något var fel i nätverksinställningarna. Det fanns dessutom två nätverk tillgängliga – oklart vilket det andra var. Vi kom tillrätta med problemet utan att helt ha rett ut orsaken, men beskrivningar kring vad denna asterisk handlar om att det tidigare funnits ett annat nätverk tillgängligt, och att datorn nu inte ”visste” vilken nätverksuppkoppling som skulle göras.
Lösning
Efter att ha högerklickat på nätverksikonen i den nedre högerkanten av skärmen och valt ”Felsök” (”Troubleshoot problems” eller ”felsökaren för nätverk”) lät vi felsökningsguiden gå igenom alla steg och reparera det den ville. Därefter har uppkoppling mot det trådlösa nätverket skett vid första uppstart. (Problemet hade troligen även kunnat avhjälpas genom att radera samtliga tillgängliga trådlösa nätverk och starta om datorn, så att endast det korrekta nätverket kunde hittas och läggas till.)
Microsofts utökade anvisningar kring felsökning vid liknande fel finns här: https://support.microsoft.com/sv-se/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues.

Ett råd till medlemmar/anslutningar med liknande problem: kontakta NetAtOnce kundtjänst.

Internet (DNS-)problem

Ett antal av föreningens medlemmar har i kväll uppmärksammat att internet slutade fungera. NetAtOnce meddelande vid 18-tiden på sin hemsida http://netatonce.se/driftinfo att de påbörjat åtgärder med anledning av en s.k. överbelastningsattack.
Det tycks som att problemet är löst nu strax efter kl 20, men om det återkommer kan det vara bra att känna till litet om vad man kan göra:

NetAtOnce har på sidan enligt ovan lagt ut information om hur man kan gå tillväga för att komma runt problemet genom att ändra DNS-server till en som inte är ”under attack” (eller som de inte arbetar med för att få igång). De flesta har säkert sina datorer inställda på att automatiskt välja DNS-server, men genom att uttryckligen styra om till en viss (fungerande) DNS-server kan man alltså få igång internet även när den ordinarie DNS-servern är ur funktion.

Följande bild visar var man ändrar DNS-inställningen på en dator med Windows 10:
Klicka på bilden för att visa den i större format.

Den DNS-server som NetAtOnce föreslog att man skulle ändra till var: 217.10.96.5 men skulle man inte ha en sådan uppgift till hands kan man använda sig av Googles DNS-server vars IP-nummer är lätt att komma ihåg: 8.8.8.8.

Undertecknad kommer att återställa inställningen till att automatiskt erhålla adress till DNS-server nu när problemen verkar vara över.

Ytterligare information: Din dator använder sig av en DNS (Domain Name Server / domännamnsserver) på en viss IP-adress för att ta reda på vilka IP-adresser som en viss URL (en webbadress t.ex. www.google.se), som du försöker att nå, motsvarar. Om IP-adressen inte kan erhållas från DNS-servern går det inte att hitta fram till hemsidor på vanligt sätt.
Detta är också anledningen till att TV och telefon inte påverkats; dessa apparater behöver inte slå upp webbadresser på en extern DNS-server, utan ansluter direkt mot IP-adresser som de själva ”känner till” (enkelt förklarat).

Andreas Jansson

TV till flera rum

TKF har fått ett par frågor hur man kan skaffa sig tv till fler rum, därför lite info i detta ämne.

Kontakta Sappa kundtjänst på telefonnummer 0774-444 744. https://www.sappa.se/ för bra råd.

I grunden måste du ha kanalpaketet ”Sappa Alltid” (kostar 49 kr per månad) för möjlighet att se på Sappas tv-kanaler i fler än ett rum (upp till fyra rum). Det krävs en box med ett plastkort för varje tv-apparat.

Det finns endast två utgångar för IP-TV i din mediaomvandlare, men vill du se på tv i fyra rum samtidigt måste du ha fyra nätverkskablar (en till varje tv-box), vilket kräver en switch med fler utgångar/uttag som kostar ca 250 kr. Från switchen kan du då dra upp till fyra nätverkskablar som du ansluter till tv:ns digitalboxar. Boxar m.m. kan du beställa från Sappa. Det går också att ha olika kanalpaket på dina tv-apparater. Sappa kundtjänst kan allt om dessa frågor. Glöm inte att berätta för Sappa att du har fiberanslutning från TKF Fiberförening. Via Sappa kan du beställa och välja mellan över 140 kanaler.

En annan modell för att skaffa IP-TV är genom Boxer (kostar något mer än Sappas motsvarande kanalpaket, och utbudet är inte exakt detsamma). Ett sådant abonnemang är helt fristående från TKF och bygger endast på att man har internetåtkomst med tillräcklig kapacitet (vilket vi har).

Är det enbart de vanliga gratiskanalerna från SVT du vill se, kan dessa nås från SVTPlay.se (live-streamat på fliken Kanaler). Om din tv inte är en ”Smart-tv” eller dess Smart-tv-funktion inte klarar av att visa formatet som SVTPlay använder sig av, går detta att komma runt genom att låta internetsignalen gå via en Chromecast eller Apple-tv (eller dator) som i sin tur kopplas till tv:n. I det här fallet är det en av de vanliga internetutgångarna i mediaomvandlaren som behöver används (d.v.s. inte IPTV-utgången).

De vanliga internetutgångarna i mediaomvandlaren kan också mångfaldigas med hjälp av en switch, om du redan använder båda två (en switch fungerar som ett förgreningsuttag för internettrafik).

Åke Jansson

Bättre Wifi i huset

http://netatonce.se/support/wifiguide

Kopierat här under kan ni också läsa råden från Kjell & Co hemsida om ert trådlösa nätverk inte funkar så bra.

Den första åtgärden som alltid bör övervägas är en omplacering av routern.

Eftersom mediaomvandlaren = routern har en begränsad uteffekt är det viktigt att den placeras där den gör mest nytta. Genom att gömma undan routern i ett skåp i ett hörn av huset, ges routern synnerligen dåliga förutsättningar att leverera god täckning.

I nybyggda hus installeras ofta den obligatoriska patchpanelen (se Nätverk 7.1) i ett kopplingsskåp av metall. Detta för att det ska gå att samla alla kablar på en plats och dölja all teknik. Genom att sätta den trådlösa routern inne i det skåpet blir den avskärmad och ger endast god täckning inne i kopplingsskåpet!

En av de främsta anledningarna till att routrarna inte har fått någon markant bättre räckvidd är att de har begränsad uteffekt. Routrarna får helt enkelt inte skicka hur stark signal som helst, utan är begränsade till 100 mW av dagens regelverk (på 2,4 GHz-bandet). Om routrarna hade fått skicka starkare signal hade de också kunnat nå längre. Samtidigt hade de också stört och blivit störda av fler grannätverk, vilket hade sänkt de trådlösa hastigheterna. Dagens begränsning på 100 mW är därför en bra kompromiss.

En tidigare vanligt förekommande lösning för att få bättre trådlös prestanda var att byta ut antennerna på routern. Det är fortfarande en bra lösning för att sätta upp trådlösa nätverkslänkar på riktigt långa avstånd (till exempel mellan hus), men det är inte en ­optimal lösning för att få bättre täckning i hemmet eller på kontoret. Detta eftersom vi inte vill utrusta enheterna i andra änden av den trådlösa länken (d.v.s. våra mobila enheter) med kraftfullare antenner. Som tur är finns det andra och bättre lösningar.

https://www.kjell.com/se/fraga-kjell/hur-funkar-det/natverk/hemnatverk/battre-tradlos-tackning

Åke Jansson

Fiber eller mobilt nät

I Ny Teknik fann jag svar på frågan många ställer idag – om fiber kontra mobil lösning ”Bör man invänta 5g i stället för fiber?”

Fredrik Tufvesson, 5g-expert och professor i radiosystem vid Lunds tekniska högskola, Björn Berg, informatör på Telia Sonera, och Patrik Nilsson, nätexpert på Telenor i Sverige, ger svar.

Nej, svarar alla tre.

– Mobilkommunikation är ett bra komplement. Men fiber kommer – för överskådlig framtid – att ha högre kapacitet. Vänta inte på 5g, uppmanar Fredrik Tufvesson.

– En fördel med fiber är att man får den hastighet man köpt, i alla fall nästan. I mobilnäten varierar det, säger Patrik Nilsson, nätexpert på Telenor.

– Blir man erbjuden fiber, så tveka inte, säger Björn Berg på Telia, som liksom Telenor säljer både fiber och mobilitet.

Åke Jansson