Författararkiv: admin

Några har upplevt försämrad samtalskvalité

Postat av
4

Det finns några medlemmar som observerat att kvalitén på telefoni efter övergång till IP-telefoni är försämrad på följande sätt.
1. Upplever en viss tidsfördröjning, liknande den när man pratar med någon utomlands eller långt bort. Känns som om man nu mer talar i mun på varandra än med gamla kopparn.
2. Tycker att det kontinuerligt är korta avbrott i samtalen, uppskattningsvis på någon enstska millisekund.
NetAtOnce support ger följande svar efter att de fick reda på problemet.
– ”Vi gjorde under gårdagen (9 jan.) en ändring som kan ha avhjälpt problemet framöver, men träffar ni på dålig samtalskvalitet framöver så hänvisa de enskilda kunderna till vår support som tidigare. Fortsätt dock gärna att rapportera det till oss då det är något våra tekniker gärna vill ha feedback om!”
Support kontaktas via telnr 0771-404400, de har öppet helgfria vardagar.

Åke Jansson.

8 jan 2014 – officiell invigning av TKF Fibernät

Postat av
Svara

8 januari 2014 blev historisk då TKF-styrelsen tillsammans med inbjudna representanter för Borås Kommun och medhjälpande företag celebrerade fibernätets start.
Kommunstyrelsens ordförande Ulf Olsson framförde kommunens tack till alla som medverkat i detta infrastrukturarbete. Tillsammans med Centerpolitikern Kerstin Hermansson knöt Ulf samman ett band för att symbolisera att berörda byar i Tärby med omnejd nu verkligen är uppkopplade till omvärlden med senaste fiberteknik. Inbjudna gäster kunde vid inledningen se det av Christer Kalén och Linus Andrén välarrangerade bildspelet som återspeglade två års händelser i vår fiberförening. Gästerna fick avnjuta en fantastisk god ungersk Gulachsoppa som Tärby-kocken Josef Jönnerman tillagat.

TKF:s ordförande Åke Jansson framförde ett stort och varmt tack till representanter för Borås kommun, Eltel Network och LBC Borås, Länsstyrelsens Skara, VG-Regionen, Vattenfall, Rångedala Sporthall och Tärby Fritidsförening. Samtliga markägare och väghållare som berörts av ledningssträckningen fick en stor eloge, utan deras förståelse och välvilja hade projektet varit omöjligt att genomföra. Fiberföreningens egen nyckelperson Mikael Lönnblad medlem och projektör fick ett speciellt hedersomnämnde för sina insatser.

Tanken är att vi vid kommande årsstämma kompletterar bildspelet med foton tagna från denna officiella invigningsceremoni så ni alla kan bli delaktiga i firandet av vårt fibernät.

Kerstin, Ulf och Åke

Länk till BT:s artikel om invigningen: http://www.bt.se/nyheter/boras/%284098816%29.gm

Orsak till problem vid byte till IP-telefoni

Postat av
5

Några av er har fortfarande problem vid portering av sin fasta telefon.
Vid min kontakt med NetAtOnce visar det sig att problemet hänger samman med att personnumren ej stämmer överens. Telefonen har tidigare varit skriven på sambo, maka – makes namn och personnummer och det måste vid överföring vara samstämmigt för att Telia skall tillåta portering.
Har ni fortfarande inte fått er telefon porterad ring då NetAtOnce kundsupport telnr. 0771-404400 så löser de ert problem.
När telefon via fiber är klar ser du detta genom att indikatorlampan för fast tele lyser med fast sken (slutar att blinka). Koppla då in er fasta telefon via det gröna Tele 1 uttaget (uttag nr 2 från vänster sett).

Med vänlig hälsning, Åke Jansson

Telias felaktiga infobrev

Postat av
1

Hej go´ vänner, så här i ”elfte timman” oroades ni troligen( liksom jag själv) av Telias brev som kom med posten idag. Uppsägningstiden är tre månader skriver Telia i brevet, det är felaktig information vilket jag vet av tidigare skriftligt svar från Telia. För att vara riktigt säker ringde jag själv upp Telias kundtjänst i kväll och fick efter ca 50 minuters väntetid prata med en trevlig värmländska vid namn Britt Nordström som beklagade Telias felaktiga informationen. Telia kommer att reglera eventuell återbetalning i efterhand med utbetalningskort eller via autogiro om sådant finns registrerat tidigare. Sprid gärna denna information till era grannar som kanske oroar sig för en onödig abonnemangskostnad.
Med vänlig hälsning
Åke Jansson
PS
Jag klippte av Telias gamla kopparledning den 29 december och rekommenderar andra att göra detsamma då den numera endast kan funka som riskabel åskledare när den tiden närmar sig.
DS.

Julhälsning

Postat av
2

Senaste dagarna har varit hektiska med många samtal från medlemmar. Ett fåtal har fortfarande inte hämtat sina TV-boxar, de ligger hemma hos mig och väntar.
Dagens start med övergång till IP-telefoni har också vållat en del huvudbry men allt verkar ordna sig efter en stund av tystnad. Även väntan på TV via Sappa har satt sina spår, den manuella hanteringen i Växjö tar sin tid. TV-inställningen kräver även den en stunds eftertanke, troligen många som kontaktat sina mer teknikkunniga vänner innan alla kanaler finns på plats.
Vill också ge Eltels tekniker från Borås en stor eloge som dagen före julafton var på plats för att felsöka på kortare tid än en timma från felanmälan. Självklart blev felet, en fiber som var av, snabbt åtgärdat och även denne medlem på Fänneslundavägen kunde starta sin snabba internetuppkoppling. Här kan vi verkligen tala om God Service !
Hoppas även att ingen missat tidigare fakturautskick via mejl, i så fall bör ni omgående kontakta mig eller någon i styrelsen. Ni som betalat har säkert märkt att OCR-numren ej varit aktiva och istället fyllt i avsändaruppgift i meddelandefältet.Till kommande februarifaktura är alla OCR-nummer aktiva.
Till er alla: medlemmar – medarbetare – markägare – kommunala politiker – handläggare på VG-Regionen och Länsstyrelse ingen nämnd och ingen glömd som medverkat till att förverkliga vårt fibermål önskar vi en riktig skön och God Jul !

Styrelsen genom Åke Jansson