Vid byte Inteno FG500 till EG400

Instruktion vid byte av router

Detta är en instruktion för dem som har en trasig router av modell FG500 (den som följde med vid starten av TKF fiberförening) samt en ny EG400 att montera.

Den senare modellen monteras inte på den befintliga bottenplattan vilket gör att alla steg inte är självklara. Men genom att följa momenten lugnt och metodiskt ska det gå bra!

Tänk som vanligt på att inte böja inte fibersladden (fiber-patchkabeln) för hårt. Rör ej heller den optiska platta kontaktytan i sladdens slut och se till att det inte kommer smuts eller damm på den.

Byte till EG400 sker på samma sätt som den EG300 som visas på filmen. YouTube-länk: https://www.youtube.com/watch?v=78JQOSZlT2k

Routern eller mediaomvandlaren är den vita lådan på väggen som det står ”Inteno” på och som gör om optiska signaler (ljus) till de signaler som behövs för att kunna använda internet. Den behöver inte bytas om den fungerar.

Tillfälligt avbrott

Elarbete i Rångedala (pumpstation) medför avbrott för TKF med flera fiberföreningar. Beräknas enligt muntligt besked vid 11-tiden att vara klart 14:30. Se http://www.netatonce.net/driftinfo för aktuell driftsinformation.

Statusuppdatering från NetAtOnce:
Problemet åtgärdat
2019-04-16 13:22
Allt är uppe och rullar som det ska igen.

Elavbrottet inträffade samtidigt som NetAtOnce automatiserar redundansen från Vårgårdanäten. Hade arbetet varit klart skulle avbrottet endast drabbat medlemmar kopplade till Rångedala-noden. TKF har nu fått beskedet att UPS (batteriet) i Rångedala kommer få utökad driftstid. Utlovad förbättring innebär att TKF Fibernät plus efterföljande fiberföreningars nät till Vårgårda även klarar längre elavbrott. Vid lokala elavbrott i hemmet är egen batteribackup en förutsättning för drift. Vi beklagar de som drabbats av det drygt tre timmar långa stoppet i fibernätet.

Åke Jansson

Wifi-frågor

Det kommer ofta frågor om wifi. Det vi kan svara generellt är att man inte ska behöva starta om routern då och då; det tyder på att något är felinställt i den egna utrustningen, ev. någon enhet som upprättar ett eget (nytt) nätverk med IP-adresser som krockar med dem från Inteno-routern.

Har ni flera vidaresändande enheter (s.k. nätverksförlängare för wifi) eller routrar är det med stor sannolikhet något i deras nätverkskonfiguration som inte är inställt på rätt sätt, så att krockar mellan de olika enheternas IP-adresser uppstår.

Jag hittade på byggahus.se en fråga kring att trådlösa enheter tappar uppkoppling hela tiden, med NetGear repeater inkopplad; jag antar att samma problem och lösning kan gälla andra repeatrar än NetGears. Personen med frågan fick starta om sin router (modem) c:a 1 gång per dygn. Följande uppges kunna vara en fungerande lösning:

Logga in på din extender (NetGear Repeatern) och ändra så att den själv använder statisk ip-adress (kolla manualen) och sätt sedan ip-adressen på extendern till ett högt värde i det använda ip-spannet så att din router INTE delar ut adressen till någon annan enhet. Det har löst problemet för andra som har Netgear-extendrar.
Källa: https://www.byggahus.se/forum/threads/problem-med-router-extender.261449/

Trådlösa repeaters / extenders bör vid en normal installation ställas in att agera som just extender / repeater. De bör inte ställas in att agera som accesspunkter eller brygga.

Nedan följer beskrivningar av ett par specialfall som vi fått kännedom om i föreningen:

Fall 1
Wifi upphörde att fungera då och då. Efter omstart av routern fungerade det åter en tid, men ibland krävdes omstart varje dag. Nedan följer medlemmens egen beskrivning av problemet och dess lösning:

Problem:
Jag hade anslutit en Apple router, AirPort Extreme och med den skapat ett nytt nätverk som var öppet. Till detta hade jag anslutit en Airport Express för att kunna strömma musik till vår anläggning i vardagsrummet. Bägge anslöts på vanligt vis med DCHP. Vad som hände då var att det blev IP-konflikter då någon av dessa enheter fick ett ip-nummer som kolliderade med andra enheter på Inteno-nätet.
Lösning:
Jag konfigurerade AirPort Extreme i bryggläge och skapade ett nytt nätverk utifrån det. Airport Express anslöt jag direkt till Inteno-nätet. Visserligen hävdar mitt Airport-verktyg att anslutningen är okänd, men ser jag på vad som sägs under ”Trådlöst” så är den trådlöst ansluten till Inteno-nätet med dess lösenord. Det verkar fungera.

 

Fall 2
Borttaget, då det senare framkom att det inte rörde wifi. Texten återfinns i separat dokument: Gamla Felsökningsfall2.

Fall 2
I detta fall behövde medlemmen starta om datorn direkt efter att den startat upp, för att det trådlösa nätverket skulle gå att nå. D.v.s. först efter andra uppstarten av Windows gick nätverket att nå.

Orsak
Vid första uppstart var nätverksikonen, åtminstone till en början, försedd med en avvikande ikon (en asterisk). Windows meddelade att detta nätverk trots allt hade åtkomst och signalstyrkan var normal, men att det inte användes. Det hela såg ”rörigt” ut och antydde att något var fel i nätverksinställningarna. Det fanns dessutom två nätverk tillgängliga – oklart vilket det andra var. Vi kom tillrätta med problemet utan att helt ha rett ut orsaken, men beskrivningar kring vad denna asterisk handlar om att det tidigare funnits ett annat nätverk tillgängligt, och att datorn nu inte ”visste” vilken nätverksuppkoppling som skulle göras.
Lösning
Efter att ha högerklickat på nätverksikonen i den nedre högerkanten av skärmen och valt ”Felsök” (”Troubleshoot problems” eller ”felsökaren för nätverk”) lät vi felsökningsguiden gå igenom alla steg och reparera det den ville. Därefter har uppkoppling mot det trådlösa nätverket skett vid första uppstart. (Problemet hade troligen även kunnat avhjälpas genom att radera samtliga tillgängliga trådlösa nätverk och starta om datorn, så att endast det korrekta nätverket kunde hittas och läggas till.)
Microsofts utökade anvisningar kring felsökning vid liknande fel finns här: https://support.microsoft.com/sv-se/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues.

Ett råd till medlemmar/anslutningar med liknande problem: kontakta NetAtOnce kundtjänst. Ni får även gärna lägga kommentarer här nedan.

 

Fast telefoni 0 kr extra

De flesta av er vet troligen att IP-telefoni ingår utan abonnemangsavgift i TKF:s kostnad för internet (260 kr per månad). Samtalskostnad faktureras separat av Net at Once. Ringer du långa samtal via din fasta IP-telefoni kan det löna sig att beställa ”flate rate” från Net At Once; du betalar då 50 kr per månad och har helt fria samtalsminuter till alla fasta telefoner inom Sverige.
Ansluter du telefonerna via de gamla telejacken är det viktigt att Telias gamla kopparkabel är kapad för att inte löpa risk att åskblixten tar sig in denna bakväg, via den gamla luftledningen, och skadar din mediaomvandlare samt utrustning som är ansluten till den.

Internet (DNS-)problem

Ett antal av föreningens medlemmar har i kväll uppmärksammat att internet slutade fungera. NetAtOnce meddelande vid 18-tiden på sin hemsida http://netatonce.se/driftinfo att de påbörjat åtgärder med anledning av en s.k. överbelastningsattack.
Det tycks som att problemet är löst nu strax efter kl 20, men om det återkommer kan det vara bra att känna till litet om vad man kan göra:

NetAtOnce har på sidan enligt ovan lagt ut information om hur man kan gå tillväga för att komma runt problemet genom att ändra DNS-server till en som inte är ”under attack” (eller som de inte arbetar med för att få igång). De flesta har säkert sina datorer inställda på att automatiskt välja DNS-server, men genom att uttryckligen styra om till en viss (fungerande) DNS-server kan man alltså få igång internet även när den ordinarie DNS-servern är ur funktion.

Följande bild visar var man ändrar DNS-inställningen på en dator med Windows 10:
Klicka på bilden för att visa den i större format.

Den DNS-server som NetAtOnce föreslog att man skulle ändra till var: 217.10.96.5 men skulle man inte ha en sådan uppgift till hands kan man använda sig av Googles DNS-server vars IP-nummer är lätt att komma ihåg: 8.8.8.8.

Undertecknad kommer att återställa inställningen till att automatiskt erhålla adress till DNS-server nu när problemen verkar vara över.

Ytterligare information: Din dator använder sig av en DNS (Domain Name Server / domännamnsserver) på en viss IP-adress för att ta reda på vilka IP-adresser som en viss URL (en webbadress t.ex. www.google.se), som du försöker att nå, motsvarar. Om IP-adressen inte kan erhållas från DNS-servern går det inte att hitta fram till hemsidor på vanligt sätt.
Detta är också anledningen till att TV och telefon inte påverkats; dessa apparater behöver inte slå upp webbadresser på en extern DNS-server, utan ansluter direkt mot IP-adresser som de själva ”känner till” (enkelt förklarat).

Andreas Jansson