Den senaste tiden har flera TKF-medlemmar upplevt (precis som er ordförande) att TV-bilden fryser och pixlar sig. Några ringer till mig och påpekar den bristande kvalitén, men det bästa är att Sappa får in klagomålen direkt via sin supporttjänst: telefon 0774-444 744 (andra kontaktvägar som mejl, chat och facebook finns också: https://www.sappa.se/kundservice/kontakta-oss).

Från fiberföreningen har jag kontaktat både SAPPA och NAO (Net at Once) och fått svar från teknikchefen på NAO att åtgärder planeras som skall förbättra kvalitén, kopierar här in svaret som beskriver teknikuppgraderingen:

”Byte av router i Borås är steg 1, vi kommer sedan göra lite andra ombyggnationer i ett par etapper. Detta är i huvudsak till för att möjliggöra betydligt bättre redundans för alla byanät som vi har uppkopplade. Vår förhoppning är dock samtidigt att detta ska lösa de TV-problem ni upplever. Jag kan återkomma till dig så fort vi bestämt när vi kommer göra första bytet av router. Vi sitter just nu och gör planeringen för detta, för att bytet ska gå så smidigt som möjligt”.

Information i takt med de besked som utlovats komma från teknikchefen kommer omedelbart att publiceras på  denna vår TKF hemsida. Teknikbyten är som regel förknippade med kortare stopp och störningar vilket återstår att se.

Åke Jansson

För en tid sedan informerade TKF om kommande avtalsperiod. De av er som önskar fortsatt lågt pris (lägre än nuvarande pris) genom TKF.s kollektivt framförhandlade tjänster måste lämna in undertecknat avtal snarast möjligt. Absolut senaste inlämningsdag är 30 oktober, det undertecknade avtalet kan ni lägga i min postlåda som är tydligt utmärkt. Önskar du ett utskrivet avtal eller har någon fråga går det fint att höra av sig till mig, Åke Jansson Ön, eller Mikael Lönnblad i Komlösa. Klicka på bifogad länk för att se och skriva ut tjänsteavtalet: TKF Fiber tjänsteavtal samt villkor 2019-01-01 – 2023-12-31

Hälsar Åke Jansson, telefon 0705 424865

Sappa erbjuder ”Frivisning av Viasat Film!”

TKF:s styrelse hälsar medlemmarna välkomna till informationsmöte i Tärby Hembygdsgård måndag 8/10 kl. 18.00. Nuvarande avtal löper ut vid årsskiftet, avtalen måste nu förnyas om du önskar tjänster i nätet efter 2019-01-01.

En nyhet i TKF:s tjänsteavtal är ”Öppen plattform”, den kan exempelvis vara bra för fritidsboende som endast behöver tjänster några veckor per år. En nackdel med tjänsten är att den innebär två fakturor i stället för en. Tjänsten kräver också inköp av teknik-boxar. För vanliga ”åretruntboende” har TKF.s kollektiva tjänster (samma som idag) en lägre prissättning än de som kommer att finnas tillgängliga på ”Öppen plattform”. Skriv gärna ut och underteckna tjänsteavtalet som ni kan lämna i min postlåda, direkt på mötet i Tärby eller be någon av era grannar ta med avtalet till mötet. För de som önskar tjänster via ”Öppna plattformen” krävs inget avtal med TKF. Mer information om ”Öppen plattform” går att finna på Net at Once.s hemsida. Vill någon ha hjälp med att få ett utskrivet avtal hör då av er till mig så fixar jag en avtalsblankett. Ni måste teckna avtal senast 25 oktober för att erhålla TKF.s kollektiva tjänster efter nyår.

Ni kan självfallet även underteckna avtalet och posta till mig på adress: Åke Jansson, Ön 1, 513 96 FRISTAD. Telefon: 033-265500 eller 0705 424865.

TKF Fiber tjänsteavtal samt villkor 2019-01-01 – 2023-12-31 (PDF för utskrift).

Läs mer utförlig information via länken:Informationsmöte 2018-10-08 Nytt tjänsteavtal skall tecknas

Nattens ”uppgradering av mjukvara gjorde att en huvudswitch i Tärby-noden släcktes” enligt uppgift från Net at Once tekniker. Efter att jag dragit ur elkablarna i noden och återkopplat dem igen kom nätet i Tärby- Komlösa-området åter i drift.

Åke Jansson