Konstateras fel på router/mediaomvandlare (efter kontakt med Net at Once kundtjänst telefonnummer: 077-140 44 00) har ni i enlighet med TKF:s senaste avtal kostnadsfritt rätt till en ny – denna skickas som postpaket. Går routern sönder på grund av åska eller yttre påverkan gäller gängse pris, i regel 2500 kr. Vid åskskada är det som regel fler teknikprylar som skadas då träder varför det är viktigt att utnyttja hemförsäkringen.

Var mycket rädd om patchkabeln vid byte, vidrör ej ändkontakten!
Video från Net at Once, som visar byte av router från Inteno FG500 till Inteno EG300, den nya heter Inteno 400 men bytet sker på exakt samma vis:: https://www.youtube.com/watch?v=78JQOSZlT2k

Har ni IP-telefoni (fast telefon) från Net at Once behöver ni åter kontakta deras kundtjänst efter att ni är klara med bytet av router, för att  telefonnumret skall komma i funktion som tidigare.

Åke Jansson